Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 889k

Tại 889k, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý theo chính sách rõ ràng, chỉ phục vụ mục đích vận hành và bảo mật…

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL trên mọi kết nốiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
889k Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 889k
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 889k bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả các phiên nạp tiền qua ví điện tử. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ bộ phận vận hành có liên quan mới được phép xem. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định hiện hành tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống 889k đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn đang xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay.
Kiểm soát truy cập nội bộ Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền cụ thể, không phổ biến trong toàn bộ tổ chức.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu và xóa dữ liệu Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ đã công bố.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để bắt đầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của 889k. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Dành cho các yêu cầu chi tiết hơn như xuất toàn bộ lịch sử giao dịch hoặc chỉnh sửa thông tin định danh đã lưu trong hệ thống.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại 889k

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến nhất mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ việc lưu trữ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận thanh toán. Mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước, sau đó cung cấp dữ liệu theo quy trình tiêu chuẩn trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị bạn đã dùng trước đây. Bạn có thể xem và điều chỉnh tùy chọn cookie trực tiếp trong cài đặt trình duyệt đang dùng.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ, trừ các thông tin phải giữ theo yêu cầu vận hành hoặc quy định pháp luật hiện hành.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.