Tham khảo

Quy định tài khoản và trách nhiệm khi bạn chơi tại 889k

Chúng tôi đặt ra điều khoản để bạn biết rõ quyền và trách nhiệm khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chơi game và rút tiền.

Quy định tài khoản rõ ràngQuyền và trách nhiệm người chơiĐiều kiện thanh toán ví điện tửTruy cập theo luật địa phương
889k Quy định tài khoản và trách nhiệm khi bạn chơi tại 889k
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi bạn có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản — quy định tài khoản, quyền sử dụng ví điện tử, quy trình xác minh hay chính sách khóa tài khoản — đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi câu hỏi qua chat trực tiếp trên trang chủ, email hỗ trợ hoặc hotline tiếng Việt. Chúng tôi ghi nhận mọi yêu cầu và phản hồi trong vòng một ngày làm việc đối với các câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat ở góc dưới bên phải trang chủ, chọn mục Điều khoản dịch vụ và đặt câu hỏi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hành chính.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức ghi trên footer trang 889k, nêu rõ ID tài khoản và nội dung thắc mắc về điều khoản; chúng tôi trả lời trong một ngày làm việc.

Hotline tiếng Việt

Gọi đến số hotline trên trang Liên hệ, chọn phím số 2 để được kết nối với bộ phận pháp lý và điều khoản — đường dây hoạt động các ngày trong tuần.

BẢO VỆ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ quyền của bạn

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và tuân thủ yêu cầu chống gian lận. Dữ liệu của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật; chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử đặt cược để vận hành tài khoản, xác minh rút tiền và phát hiện hành vi bất thường.

Bảo mật truyền tải

Mọi thông tin bạn gửi từ trình duyệt hoặc app đến máy chủ 889k đều được mã hóa SSL; chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô và dùng OTP cho mỗi lần đăng nhập.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân đã lưu trong hệ thống bằng cách gửi email xác nhận danh tính đến địa chỉ hỗ trợ chính thức.

Xóa tài khoản

Nếu bạn muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, liên hệ qua chat hoặc email với yêu cầu rõ ràng; chúng tôi xóa dữ liệu sau khi hoàn tất mọi giao dịch chờ xử lý và giữ lại thông tin tối…

Những điều người chơi hỏi về điều khoản 889k

Không; mỗi người chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất. Nếu chúng tôi phát hiện nhiều tài khoản trùng tên, số điện thoại hoặc ví thanh toán, tất cả sẽ bị tạm khóa và số dư có thể bị giữ lại.

Chúng tôi tạm khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, sử dụng bot, nhiều tài khoản trùng thông tin hoặc thanh toán từ ví không mang tên bạn. Bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc SMS và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Không; bạn chỉ được truy cập từ các khu vực mà luật địa phương cho phép cá cược trực tuyến. Chúng tôi kiểm tra địa chỉ IP và có quyền từ chối dịch vụ nếu bạn ở khu vực bị cấm.

Liên hệ hotline hoặc chat trực tiếp với số điện thoại đã đăng ký, cung cấp CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ đặt lại mật khẩu và gửi mã OTP đến số điện thoại của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch và với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu chính thức. Không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Có; gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác nhận danh tính. Chúng tôi xóa dữ liệu sau khi hoàn tất mọi giao dịch chờ xử lý và giữ lại chỉ thông tin tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn quy định.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.